توافق نامه جهت استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی ردگلد
مشتریان عزیز، به جهت بهبود روند ارائه خدمات ما به شما عزیزان، موارد زیر را با دقت مطالعه نمایید.
نکته اول:
ورود شما عزیزان به هنگام استفاده از پروفایل شخصی و یا ثبت سفارش، به معنای آگاهی شما و پذیرفتن تمامی قوانین و شرایط فروشگاه اینترنتی ردگلد می باشد.
قوانین کلی
اصول و رویه این سایت مشابه تمامی فروشگاه های اینترنتی منطبق به قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون حمایت از حقوق مصرف کننده و همچنین قانون تجارت الکترونیک است. قوانینی که دو طرف، ملزم به رعایت آن هستند .
در صورتیکه ساختار و برنامه های فروشگاه اینترنتی ردگلد، تغییراتی داشته باشد، متعاقبا در این صفحه منتشر می شود.
درنتیجه همکاری مداوم شما جهت خرید محصولات این فروشگاه، به معنای پذیرش هرگونه تغییرات می باشد.
درنتیجه همکاری مداوم شما جهت خرید محصولات این فروشگاه، به معنای پذیرش هرگونه تغییرات می باشد.
تعریف فروشنده:
فروشنده، تیم تجاری ردگلد است که مسئولیت مربوط به کیفیت محصول، قیمت و خدمات ارائه شده را برعهده دارد.
تعریف مشتری:
عزیزان و بزرگوارانی که با عضویت در سایت، اقدام به ثبت سفارش و یا دریافت خدمات این مجموعه می کنند، به عنوان مشتریان مجموعه شناخته می شوند.
نحوه ارتباطات:
در فروشگاه اینترنتی ردگلد، کلیه ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می شود.
درخواست، ثبت سفارش، دریافت راهنمایی و مشاوره های لازم، از طریق سایت، ایمیل و یا تلفن صورت می پذیرد.
لازم به ذکر است، تنها آدرس، تلفن و ایمیل ثبت شده در پروفایل مشتریان، مورد تایید فروشگاه ردگلد می باشد و به ایمیلها، تماس ها و همچنین پیام های دیگر، ترتیب اثر داده نخواهد شد.
لازم به ذکر است، تمامی ارتباطات فروشگاه اینترنتی ردگلد، از طریق تماس و یا پیامک از شماره 09156993711 انجام خواهد شد.
در نتیجه هرگونه پیام و ارتباطی از خطوط دیگر، مربوط به این مجموعه نبوده و هیچگونه مسئولیتی بر عهده شرکت نخواهد بود.
درخواست، ثبت سفارش، دریافت راهنمایی و مشاوره های لازم، از طریق سایت، ایمیل و یا تلفن صورت می پذیرد.
لازم به ذکر است، تنها آدرس، تلفن و ایمیل ثبت شده در پروفایل مشتریان، مورد تایید فروشگاه ردگلد می باشد و به ایمیلها، تماس ها و همچنین پیام های دیگر، ترتیب اثر داده نخواهد شد.
لازم به ذکر است، تمامی ارتباطات فروشگاه اینترنتی ردگلد، از طریق تماس و یا پیامک از شماره 09156993711 انجام خواهد شد.
در نتیجه هرگونه پیام و ارتباطی از خطوط دیگر، مربوط به این مجموعه نبوده و هیچگونه مسئولیتی بر عهده شرکت نخواهد بود.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
فروشگاه اینترنتی ردگلد، به عنوان فروشنده، موظف به احترام به حریم شخصی مشتریان بوده و از اطلاعات خصوصی مشتریان محافظت می کند.
لازم به ذکر است تمامی مطالبی که در سایت فروشگاه اینترنتی ردگلد منتشر می شود در انحصار تیم ردگلد بوده که زیرمجموعه بازرگانی متین است، و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای تیم تجاری ردگلد محفوظ می دارد.
لازم به ذکر است تمامی مطالبی که در سایت فروشگاه اینترنتی ردگلد منتشر می شود در انحصار تیم ردگلد بوده که زیرمجموعه بازرگانی متین است، و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای تیم تجاری ردگلد محفوظ می دارد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
کلیه مراحل سفارشاتی که در این سایت ثبت می شود، توسط پیامک به اطلاع مشتریان خواهد رسید.
فروشگاه اینترنتی ردگلد، خود را موظف می داند تا سفارشات ثبت شده را به صورت کامل و در کمترین زمان در اختیار مشتریان قرار دهد. با این وجود، در صورتی که موجودی برخی از محصولات، به پایان رسیده باشد، حتی پس از ثبت سفارش مشتریان، حق کنسل کردن آن سفارش، یا برگشت وجه سفارش، برای سایت ردگلد محفوظ است.
در صورتیکه چنین مسئله ای پیش آید، تیم پشتیبانی با هماهنگی مشتریان تصمیم به برگشت وجه یا جایگزینی کالا و یا تمدید زمان آماده سازی خواهد گرفت.
فروشگاه اینترنتی ردگلد، خود را موظف می داند تا سفارشات ثبت شده را به صورت کامل و در کمترین زمان در اختیار مشتریان قرار دهد. با این وجود، در صورتی که موجودی برخی از محصولات، به پایان رسیده باشد، حتی پس از ثبت سفارش مشتریان، حق کنسل کردن آن سفارش، یا برگشت وجه سفارش، برای سایت ردگلد محفوظ است.
در صورتیکه چنین مسئله ای پیش آید، تیم پشتیبانی با هماهنگی مشتریان تصمیم به برگشت وجه یا جایگزینی کالا و یا تمدید زمان آماده سازی خواهد گرفت.
- ارسال سفارش در صورت عدم کسری موجودی، حداکثر طی 4 روز کاری به آدرس رسمی اعلام شده.
- روزهای کاری مجموعه از شنبه تا چهارشنبه به استثنای تعطیلات عمومی در ایران خواهد بود.
- پشتیبانی مجموعه به صورت 24 ساعته به صورت آنلاین و از طریقه شبکه های اجتماعی و در 7 روز هفته از ساعت 9 صبح تا 6 عصر به صورت پاسخگویی تلفنی خواهد بود.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش کالای موجود در سایت و یا نوسانات غیر قابل پیش بینی در قیمت محصولات، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید ثبت شده توسط مشتریان، برای سایت ردگلد محفوظ است.این شرکت شرکت موظف است در اسرع وقت نسبت به عودت وجه دریافتی به مشتریان اقدام نماید.
- مشتریان با ورود به سایت بهرامن، می پذیرند که از این امر آگاهی داشته و در خصوص مشکلات این چنینی ادعایی نداشته و با این مجموعه همکاری نمایند.
- مشتریان، باید هنگام تکمیل سفارش، اطلاعات دقیق را در فرم سفارش وارد کرده زیرا شرکت موظف به ارسال سفارشات به آدرس تایید شده مشتری در زمان ثبت سفارش خواهد بود.
- سفارشات تنها در صورتی که مشتریان و کاربران، کد پیگیری خرید دریافت کنند، نهایی می شود.
روش های و شرایط حمل و نقل
مجموعه ردگلد، موظف است تا کلیه سفارشات ثبت شده را در کمترین زمان و در نهایت صحت و بدون هیچگونه آسیبی به دست مشتریان خود برساند.
سفارشات ارسالی از طریق اداره پست و یا تیپاکس، بیمه شده و فروشنده و مشتری، متعهد می شوند که خسارت ناشی از آسیب دیدگی در حمل و نقل و یا مفقودی بار، را از بیمه حمل و نقل دریافت نمایند.
روش دیگر حمل و نقل و ارسال از طریق باربری و یا حمل و نقل از طریق ترمینال مسافربری است که با هماهنگی مشتری انجام می شود. در این روش، فروشگاه اینترنتی ردگلد، هیچگونه مسئولیتی در قبال آسیب دیدگی و یا مفقودی بار نخواهد داشت.
مشتری و کاربر در جهت همکاری تیم ردگلد، موظف است در صورت آسیب دیدگی و یا خرابی سفارش، طی 7 ساعت پس از دریافت سفارش، به تیم پشتیبانی ردگلد اطلاع داده تا همکاری های لازم صورت پذیرد.
محتوای سایت اینترنتی ردگلد
کلیه مطالب، مقالات و محتوای سایت، به مجموعه فروشگاه اینترنتی ردگلد تعلق دارد.
سیاست قیمت گذاری محصولات
تمامی قیمت های محصولات درج شده در سایت، بر اصول و خط مشی شرکت، رعایت حقوق مشتری و احترام به مصرف کننده است.
لازم به ذکر است، قیمت های درج شده، بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده می باشد و در صورت لزوم، مبلغ مالیات بر ارزش افزوده به صورت مجزا به قیمت های اعلام شده اضافه می گردد.
در صورتیکه سفارش مشتری، شامل هزینه های جانبی، مانند هزینه بسته بندی، ارسال، بیمه و یا ... باشد، در فرم سبد خرید و یا توسط کارشناسان پشتیبانی، اطلاع رسانی شده و هزینه های آن جداگانه محاسبه می شود.
لازم به ذکر است، قیمت های درج شده، بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده می باشد و در صورت لزوم، مبلغ مالیات بر ارزش افزوده به صورت مجزا به قیمت های اعلام شده اضافه می گردد.
در صورتیکه سفارش مشتری، شامل هزینه های جانبی، مانند هزینه بسته بندی، ارسال، بیمه و یا ... باشد، در فرم سبد خرید و یا توسط کارشناسان پشتیبانی، اطلاع رسانی شده و هزینه های آن جداگانه محاسبه می شود.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین درج شده، قابل اجرا در شرایط عادی می باشد و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، فروشگاه اینترنتی ردگلد، هیچگونه مسئولیتی ندارد.
تیم تجاری ردگلد، خود را ملزم به رعایت حقوق و حریم شخصی مشتریان می داند.
در این راستا در هدف ارائه بهترین و باکیفیت ترین محصولات به مشتریان، قدم بر می دارد.
تیم تجاری ردگلد، خود را ملزم به رعایت حقوق و حریم شخصی مشتریان می داند.
در این راستا در هدف ارائه بهترین و باکیفیت ترین محصولات به مشتریان، قدم بر می دارد.
لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف از جانب همکاران مجموعه، مراتب را از طریق راه های ارتباطی، با ما در میان بگذارید.
ارسال سریع سفارشات
محصولات زعفرانی طی 2 الی 3 روز کاری
روش های ارسال متنوع
پست / تیپاکس / باربری / ارسال هوایی
تخفیف ویژه
مخصوص مشتریان وفادار
اصالت کالا
تایید آنالیز محصولات زعفرانی